안녕하세요. 필리핀 관광부입니다.
이어라이벌 카드(eARRIVAL CARD) 등록 오류 발생 시 해결 방법은 아래와 같습니다.
 

이어라이벌 카드 등록 오류 발생 시 해결 방법

1. 별표(*) 표시된 필수 입력 항목의 입력이 누락된 경우 
Values in one or more fields are invalid. 이란 경고문과 함께 입력이 필요한 항목의 글씨가 붉은색으로 표시됩니다. 붉은색으로 표시된 항목의 내용을 채워주세요. 

2. 음성확인서가 첨부되지 않는 경우
음성확인서 제출 대상인 경우는 음성확인서 이미지를 첨부해 주셔야 합니다. 음성확인서는 PDF/JPEG/JPG/PNG 형태의 파일로 올릴 수 있으며, 사진 촬영 또는 스캔 후 파일을 첨부해주시면 됩니다. 파일 크기가 너무 클 경우 입력에 에러가 발생할 수 있습니다.

3. 이유 없이 저장버튼이 눌러지지 않는 경우
- 이어라이벌카드(eARRIVAL CARD)는 필리핀 검역국(BOQ)에 제출하는 건강상태확인서로 출발 시간(항공기 탑승 시간) 기준으로 72시간 이내 등록하실 수 있습니다. 그래서 Step 2 Travel Details 부분에서 필리핀 도착일이 72시간 이내가 아닌 날짜로 입력된 경우 저장이 되지 않습니다. 등록 가능한 기간인지 확인해주세요. (음성확인서 제출 대상일 경우 음성확인서 발급 후 등록이 가능합니다.)

- 핸드폰 번호를 적을 때 기호(-)를 적으면 저장에 에러가 발생합니다. 공백 없이 숫자만 적어주세요.
(예) 핸드폰 번호가 010-123-4567 인 경우 : 101234567로 입력 

4. 부스터샷 접종 이력을 등록하는 항목이 보이지 않는 경우
정상입니다. 등록 항목 간소화로 부스터샷 접종과 관련된 입력 항목이 없어졌습니다. 화면에서 보이는 항목만 입력해주시면 됩니다. 

5. DO YOU HAVE NEGATIVE RT-PCR/ANTIGEN TEST RESULT?
이 질문의 경우 구글 번역기 등을 이용 시 "RT-PCR/항원 검사 결과가 음성입니까?"라고 나와서 YES 와 NO 중 어느 것을 선택해야 하는지 문의가 많습니다.
- 부스터샷 접종 등으로 음성확인서 제출이 면제되는 경우는 NO에 체크하시면 됩니다. 
- 음성확인서 제출 대상인 경우는 YES에 체크하고 영문 음성확인서 파일을 첨부해주시면 됩니다. 

필리핀 이어라이벌카드(eARRIVAL CARD) 작성법 - 11월 2일 기준
https://www.itsmorefuninthephilippines.co.kr/travel/e-arrival-card

출처 :   필리핀 관광청

PHL 관광청 광장 - 관광청 소식 (topasweb.com)