SKYPASS 보너스 전화 발급 서비스 시행을 아래와 같이 안내 드리오니 업무 숙지하시어 

시행에 만전을 기하여 주시기 바랍니다. 

                                " 아          래"

1. 배  경

    ○ SKYPASS 보너스 발급을 위해 지점 및 공항 내방이 필요한 고객들의 편의성 

       제고 및 지점과 공항 등 접객 현장의 업무 효율성 제고 목적

2. 서비스 개요

    ○ SKYPASS 회원 정보에 등록된 휴대폰 또는 이메일로 발송된 인증 번호로

       ARS 인증 절차를 통한 본인 확인 후 전화로 SKYPASS 보너스 발급         

3. 세부 내역 

    가. 서비스 범위

       ○ KE 국제선 여정의 보너스 항공권 재발행 및 좌석승급 보너스 신규/재발행

        ○ 미주 지역 보너스 발급 시 보너스 신청서를 대체하여 인증 기능 선택 가능

    나. 서비스 대상

       ○ 본인 내전 시 본인 사용 및 가족 양도, 가족 합산 보너스

          단, 가족 합산은 영구 합산 동의한 가족 한정

       ○ 만 18세까지의 미성년자는 SKYPASS 정보에 등록된 부모가 대신 인증 가능

    다. 서비스 운영

        ○ 대상 전화 : 한국 지역의 한국어 전화 

        ○ 운영 시간 : 오전 9시 ~ 오후 6시

        ○ 전화 운영 : 한국지역 대표 전화에서 예약 후 Skypass서비스 그룹에 연결

4. 시 행 일 :  2017년 5월 16일(화)

(끝)

출처 : 대한항공

https://www.kalmate.com/Notice/NoticeView?seq_no=20171787